ПОЛИТИКА НА ХОТЕЛА

РАБОТНО ВРЕМЕ

  • Хотел/ Рецепция – 24 часа/7 дни
  • Лоби-бар – 08:00 – 21:00 ч.
  • Ресторант: Закуска 07:00 – 10:00, Обяд 11:00ч.-16:00ч., Вечеря 18:00ч.-22:00 ч.

При провеждане на мероприятия, някои от обектите могат да бъдат с променено работно време.

НАСТАНЯВАНЕ

  • Настаняването е възможно след 14:00 ч.
  • Настаняване и преместване в по-луксозна от първоначално резервираната стая, е възможно след доплащане разликата между двете, съобразено с цени Рецепция.
  • Ранно настаняване е възможно при доплащане на 50%от стойността на нощувката и при налични свободни стаи.
  • Настаняване на домашни любимицие възможно след предварителна заявка и заплащане на такса в размер на 25.00 лева на ден.
  • При настаняване на домашни любимци без предварителна заявка, хотелът си запазва правото да откаже резервацията.

ОСВОБОЖДАВАНЕ НА СТАИ

  • Освобождаването на стаята е до 12:00 ч.
  • Късно освобождаване е възможно при доплащане на 50%от стойността на нощувката и при налични свободни стаи.
  • Освобождаването на стаята е след проверка от упълномощен служител на хотела, че няма нанесени щети.
  • Освобождаването на стаята е след заплащане на всички ползвани и начислени допълнителни услуги от хотела.

УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИИ

  • Анулиране без обезщетение е възможно до 24 часапреди датата на пристигане.
  • Анулиране на резервациите след горепосочените срокове, се заплаща стойността на първата нощувка за незаетите, но резервирани стаи.
  • При освобождаване на стаите преди заявената с резервация, дата на напускане, предплатената сума не се възстановява.

ЗАПЛАЩАНЕ

  • Разплащане с Български лева.
  • Разплащането се извършва в брой, по банков път или с кредитна карта VISAMASTERCARDMAESTRO или DAINERS CLUB.

ПАРКИНГ

  • Открит паркинг пред хотела, с ограничен брой места – безплатен за всички гости.
  • Предоставя се подземен гараж на три нива срещу заплащане – за автомобили и мини-бусове – 12.00 лева на ден.
  • Паркиране на входовете, изходите и рампата на хотела не се разрешава.

СИГУРНОСТ

  • Персонално кодирана магнитна карта за престоя на гостите.
  • Сейф на рецепция – безплатно.
  • Хотелът не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати вещи/пари, както в стаите, така и в общите части на хотела.
  • При намерени вещи, хотелът се задължава да се свърже с госта и да изпрати загубената/забравена вещ за сметка на собственика. Вещи, незаявени като загубени и забравени, в рамките на 30 (тридесет) дни, след напускането от хотела, няма да бъдат съхранявани.